Условия возврата товара

На этой странице мы постараемся привести полный список правил обмена и возврата товаров приобретённых в Интернет-магазине "Дом Замков".

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя»
покупатели нашего магазина имеют право вернуть или обменять купленый у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар,
который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, и т.п. А так же должно быть сохранено: полный комплект товара; целостность и все компоненты упаковки; ярлыки; заводская маркировка.

Условия возврата:

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
В случае если Товар передан Вам с частичным не соблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца,
касающихся ассортимента, комплектности, колличества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения)
об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств.
В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения,
а также заполнить заявление на возврат товара.
Возвращаемый товар доставляется обратно Продавцу силами и за счет Клиента.

Условия обмена:

Клиент может обменять приобретённые товары если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации,
в течении 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен производится непосредственно у нас в магазине.
Если покупатель находится в другом регионе, то возвращаемый товар отправляется перевозчиками или курьерскими службами к нам.
Пересылка обменяемого товара оплачивается покупателем.